Kebijakan ini berlaku untuk seluruh transaksi di Cerdas Inovasi Digital, mencakup Kursus/Training, Jasa Pembuatan, dan Software.

1. Kebijakan Umum

Seluruh pembayaran yang telah dilakukan bersifat final dan tidak dapat dikembalikan (non-refundable), apapun alasannya, kecuali diwajibkan lain oleh peraturan perundang-undangan yang berlaku di Indonesia.

2. Kursus/Training

Pembayaran kursus bersifat lunas di depan. Setelah pembayaran berhasil dan akses materi diberikan, tidak ada pengembalian dana dalam bentuk apapun, termasuk jika materi belum diakses, baru diakses sebagian, atau peserta memutuskan berhenti di tengah jalan.

3. Jasa Pembuatan (Custom Project)

Pembayaran jasa menggunakan skema DP 50% di awal dan pelunasan 50% setelah pekerjaan selesai. DP maupun pelunasan yang sudah dibayarkan tidak dapat direfund, termasuk jika proyek dibatalkan di tengah jalan oleh pembeli. Ketidaksesuaian hasil pekerjaan dengan kesepakatan awal ditangani melalui proses revisi (bukan refund), yang dapat diajukan melalui Chat Admin.

4. Software

Pembayaran bersifat lunas di muka. Karena produk berupa file digital yang dapat langsung diunduh, refund tidak berlaku setelah pembayaran berhasil, termasuk jika file belum atau sudah diunduh.

5. Kendala Teknis

Kendala teknis seperti gagal mengakses materi/file karena masalah dari sisi kami akan kami bantu selesaikan (misalnya perbaikan akses atau pengiriman ulang file), namun penyelesaian tersebut dilakukan dalam bentuk perbaikan layanan, bukan pengembalian dana.

6. Perubahan Kebijakan

Kami berhak mengubah Kebijakan Refund ini sewaktu-waktu. Perubahan akan diinformasikan melalui situs ini dan berlaku untuk transaksi setelah tanggal perubahan dipublikasikan.

7. Kontak

Pertanyaan terkait Kebijakan Refund ini dapat disampaikan melalui nerdmasterclass74@gmail.com.