Paling banyak satu email per minggu. Berhenti kapan saja dengan satu klik.
Transkrip
Narasi lengkap video ini. Kalimat yang sedang diucapkan disorot saat video diputar; klik kalimat untuk melompat ke sana.
Tampilkan transkrip
Pembuka
Halo, kita lanjutkan sesi Claude Projects. Project sudah dibuat, sekarang saatnya mengisi bagian yang paling menentukan hasil, yaitu instruksi. Di episode ini kita membandingkan instruksi yang lemah dan yang kuat, mengenal lima bahannya, lalu menulis, menguji, dan memperbaiki instruksi untuk Kopi Senja. Di akhir, Anda punya template untuk pekerjaan sendiri.
Langkah 1: Instruksi lemah vs instruksi kuat
Mari mulai dengan percobaan. Instruksi Project ini hanya berbunyi: bantu saya jualan kopi. Dimas menempelkan pertanyaan pelanggan yang ingin dikirimi kopi ke Jakarta besok pagi. Claude menjawab sopan, tetapi ada dua masalah. Gayanya kaku seperti surat resmi, dan yang lebih berbahaya, Claude menjanjikan pengiriman ke Jakarta, padahal Kopi Senja hanya melayani dalam kota. Bandingkan dua jenis instruksi. Instruksi lemah hanya satu kalimat. Instruksi kuat menjelaskan peran, konteks, gaya, batasan, dan format. Akibatnya, gaya jawaban dari instruksi lemah kaku dan umum. Instruksi kuat menghasilkan gaya yang santai, bersapaan Kak, dan singkat. Dari sisi risiko, instruksi lemah membuat Claude menjanjikan hal yang tidak ada. Instruksi kuat membuat Claude tahu kapan harus menolak dengan sopan atau bertanya ke admin. Hasil akhirnya pun berbeda. Jawaban dari instruksi lemah harus diedit panjang, sedangkan jawaban dari instruksi kuat hampir siap dikirim. Waktu yang dipakai menulis instruksi akan kembali berlipat setiap hari.
Langkah 2: Lima bahan instruksi
Instruksi yang kuat disusun dari lima bahan. Bahan pertama adalah peran: Claude bertindak sebagai siapa. Di sini, asisten admin yang menyiapkan draf balasan untuk Dimas. Kedua, konteks: usaha apa, di mana, dan pelanggan datang dari saluran apa. Kopi Senja, kedai kopi di Bandung, dengan pertanyaan dari WhatsApp dan Instagram. Ketiga, gaya: nada bicara, sapaan, dan panjang jawaban. Ramah, santai, sapaan Kak, maksimal tiga kalimat. Keempat, batasan. Inilah bahan yang paling sering dilupakan. Pengiriman hanya dalam kota, jangan menjanjikan diskon, dan kalau ragu, tulis perlu dicek admin. Batasan inilah yang mencegah kejadian Jakarta tadi terulang. Kelima, format: bentuk jawaban yang kita mau. Di sini setiap jawaban diawali kata draf balasan, lalu teks yang siap disalin ke WhatsApp. Tiga tips menulis tiap bahan. Pertama, spesifik, bukan umum. Maksimal tiga kalimat jauh lebih jelas daripada kata singkat, karena singkat bagi tiap orang berbeda. Kedua, selain melarang, katakan apa yang harus dilakukan. Jangan hanya menulis jangan menjanjikan, tetapi beri jalan keluar, misalnya tulis perlu dicek admin. Ketiga, ringkas. Satu sampai dua kalimat per bahan sudah cukup. Instruksi yang terlalu panjang justru membuat aturan penting tenggelam.
Langkah 3: Menulis instruksi di Project
Sekarang kita pindahkan lima bahan tadi ke Project. Perhatikan panel kanan: instruksi lamanya hanya satu kalimat, bantu saya jualan kopi. Laras klik Edit dan mengganti isinya dengan lima bahan dalam satu paragraf: peran, konteks, gaya, batasan, dan format. Panjangnya hanya lima kalimat. Perhatikan, harga produk tidak ditulis di instruksi. Harga sudah ada di file menu dan harga. Kalau harga naik, Laras cukup mengganti file, instruksinya tidak perlu diubah. Setelah disimpan, instruksi ini langsung berlaku untuk setiap obrolan baru di Project tersebut. Obrolan lama tidak berubah, jadi untuk menguji, kita buka obrolan baru. Prinsip ini penting, jadi kita tegaskan. Instruksi berisi aturan cara bekerja, sedangkan file berisi data dan bahan rujukan. Instruksi jarang berubah. File bisa sering berubah, misalnya daftar promo yang diganti setiap bulan. Jadi gaya, batasan, dan format jawaban masuk instruksi. Harga, katalog, FAQ, dan SOP masuk file pengetahuan, yang akan kita isi di episode berikutnya.
Langkah 4: Uji dan perbaiki
Saatnya menguji di obrolan baru. Pertanyaan pertama sama dengan tadi: bisa kirim ke Jakarta besok pagi? Kali ini Claude menolak dengan sopan karena tahu batasan pengiriman, lalu tetap menawarkan solusi. Gayanya santai, diawali draf balasan, sesuai instruksi. Pertanyaan kedua lebih sulit: komplain kopi tumpah dan minta ganti. Jawabannya sudah ramah, tetapi Claude langsung menjanjikan penggantian. Padahal di Kopi Senja, keputusan ganti barang ada di tangan Laras. Ini tanda instruksi perlu satu kalimat tambahan. Inilah siklus memperbaiki instruksi. Pertama, uji dengan tiga jenis pertanyaan: pertanyaan biasa, pertanyaan sulit, dan pertanyaan di luar aturan. Kedua, temukan jawaban yang meleset. Fokus pada satu masalah dulu, misalnya janji penggantian tadi. Ketiga, tambahkan satu kalimat yang spesifik. Contohnya: untuk komplain, minta maaf dan minta foto, tetapi jangan menjanjikan ganti rugi sebelum disetujui Laras. Keempat, uji ulang di obrolan baru. Ulangi siklus ini dua atau tiga kali, dan instruksi Anda akan semakin matang. Setelah kalimat tambahan disimpan, Laras membuka obrolan baru dan menguji ulang komplain yang sama. Sekarang Claude meminta maaf, meminta foto, dan meneruskan ke Laras, tanpa menjanjikan penggantian. Persis seperti aturan toko. Uji terakhir adalah pertanyaan di luar topik: pelanggan iseng meminta dibuatkan PR matematika anaknya. Claude menolak dengan ramah lalu kembali ke urusan kopi. Tiga jenis pertanyaan sudah lolos, dan instruksi ini siap dipakai Dimas setiap hari.
Langkah 5: Template untuk pekerjaan Anda
Lima bahan ini berlaku untuk pekerjaan apa pun. Contohnya Pak Hendra dari Bimbel Cerdas. Perannya: asisten pengajar matematika kelas sembilan. Konteksnya: siswa usia empat belas sampai lima belas tahun, sebagian masih kesulitan pecahan dan aljabar dasar. Gayanya: bahasa sederhana, contoh dari kehidupan sehari-hari, dan langkah demi langkah. Batasannya: jangan langsung memberi jawaban akhir soal latihan. Beri petunjuk dulu, supaya siswa tetap berpikir. Formatnya: penjelasan singkat, satu contoh soal, lalu tiga soal latihan bertingkat. Dengan instruksi ini, setiap materi baru otomatis mengikuti pola yang sama. Contoh lain dari kantor. Dewi, manajer operasional CV Maju Bersama, membuat Project Laporan Mingguan. Peran dan konteksnya: asisten manajer operasional di distributor alat tulis kantor. Gayanya formal tapi hangat, karena laporan dibaca atasan dan kadang diteruskan ke pemasok. Batasannya sangat penting untuk laporan: jangan mengarang angka. Kalau data kurang, Claude harus meminta datanya, bukan menebak. Formatnya selalu sama: ringkasan tiga poin, tabel, lalu daftar tindak lanjut. Atasan Dewi jadi terbiasa membaca laporan dengan pola yang konsisten setiap minggu. Terakhir, daftar cek sebelum menyimpan instruksi. Pertama, pastikan kelima bahan ada: peran, konteks, gaya, batasan, dan format. Kedua, setiap batasan disertai jalan keluar, bukan hanya larangan. Ketiga, data yang sering berubah, seperti harga dan promo, sudah dipindah ke file. Keempat, instruksi sudah diuji dengan pertanyaan biasa, sulit, dan di luar aturan. Dan yang tidak boleh ada: data pribadi pelanggan atau kata sandi. Instruksi dibaca di setiap obrolan, jadi isinya harus aman.
Selesai!
Kita sudah menulis instruksi Project dengan lima bahan, memisahkan aturan dari data, serta menguji dan memperbaikinya lewat siklus sederhana. Di episode berikutnya kita mengisi bagian pengetahuan Project dengan file, mulai dari katalog, FAQ, sampai SOP, supaya jawaban Claude selalu berdasarkan data Anda. Sampai jumpa!
Latihan mandiri
Kerjakan sendiri setelah menonton supaya materinya benar-benar melekat.
Tulis ulang instruksi Project Anda memakai lima bahan: peran, konteks, gaya, batasan, format
Uji dengan tiga pertanyaan: satu biasa, satu sulit, dan satu di luar topik
Catat satu jawaban yang meleset, lalu tambahkan satu kalimat instruksi untuk memperbaikinya
Tanya materi kelas
Ketik pertanyaan atau kata kunci; kami carikan bagian episode ini yang menjelaskannya dan lompatkan videonya ke sana.
Catatan saya
Catatan disimpan bersama menit video saat ini dan hanya terlihat oleh Anda.
Tanya jawab
Bingung di salah satu langkah? Tanyakan di sini; pengajar dan peserta lain bisa menjawab.
Belum ada pertanyaan.
Pengajar
Tim Cerdas Inovasi Digital
Pengembang software, engineer BIM & 3D, dan praktisi AI
52 kelas video1.277 episode
Sehari-hari kami mengerjakan software, model BIM, game, dan otomasi AI untuk klien, lalu menjadikan pengalaman praktik itu kelas langkah demi langkah: setiap langkah diperlihatkan di layar dan dilengkapi panduan PDF.
