Paling banyak satu email per minggu. Berhenti kapan saja dengan satu klik.
Transkrip
Narasi lengkap video ini. Kalimat yang sedang diucapkan disorot saat video diputar; klik kalimat untuk melompat ke sana.
Tampilkan transkrip
Pembuka
Halo, selamat datang di praktik sesi riset. Hari ini kita membantu Laras menjawab pertanyaan yang sering membuat pemilik usaha ragu: harga saya sudah pas atau belum? Kita akan menulis brief riset, mengumpulkan harga pesaing dengan pencarian web, merapikannya di spreadsheet, membaca posisinya lewat grafik, lalu mengambil keputusan dengan cara yang etis.
Langkah 1: Tujuan dan batas riset
Laras sering mendengar komentar pelanggan: kopi literan di tempat lain lebih murah. Tapi ada juga yang bilang Kopi Senja justru murah untuk kualitasnya. Ia butuh data, bukan perasaan. Keputusan yang ingin ia ambil jelas: perlu tidaknya menyesuaikan harga kopi susu gula aren satu liter, yang sekarang delapan puluh lima ribu, dan cold brew lima ratus mililiter, yang sekarang lima puluh lima ribu. Sebelum mencari, tentukan batas supaya perbandingannya adil. Pertama, kedai sejenis. Kopi Senja kedai kecil, jadi bandingkan dengan kedai kecil, bukan jaringan kopi besar. Kedua, wilayah yang sama: Bandung, karena ongkos dan daya beli pelanggan berbeda di tiap kota. Ketiga, produk sebanding. Satu liter dibandingkan dengan satu liter, bukan dengan botol tujuh ratus lima puluh mililiter tanpa penyesuaian. Keempat, harga terbaru dari tiga bulan terakhir. Harga menu lama di ulasan pelanggan bisa menyesatkan. Batas tadi kita tuangkan ke brief. Tujuannya ditulis paling atas supaya Claude tahu untuk apa riset ini. Tugasnya mencari tiga sampai lima kedai kopi kecil di Bandung yang menjual produk serupa secara online. Formatnya tabel dengan kolom yang sudah disiapkan, termasuk ongkir, nilai tambah, sumber, dan tanggal. Perhatikan kolom harga cold brew per lima ratus mililiter, supaya ukuran berbeda langsung disetarakan. Batasannya tegas: hanya harga tiga bulan terakhir, dan tulis tidak ditemukan bila datanya tidak ada. Kalimat jangan menebak sangat penting untuk riset harga.
Langkah 2: Claude mengumpulkan data
Laras menyalakan pencarian web, lalu menempelkan brief tadi. Claude mulai mencari harga kopi susu literan di Bandung. Lalu ia mencari cold brew botol dari kedai-kedai kopi di kota yang sama. Hasilnya tabel empat kedai beserta sumbernya. Semua nama kedai dan angka di video ini adalah contoh. Perhatikan satu sel bertuliskan tidak ditemukan. Claude tidak menebak, sesuai brief. Claude juga memberi dua catatan penting. Satu harga sudah disetarakan dari tujuh ratus lima puluh mililiter, dan satu harga lagi hanya berasal dari ulasan pelanggan, jadi perlu dikonfirmasi. Dari mana sebenarnya harga-harga itu ditemukan? Sumber terkuat adalah situs atau katalog resmi kedai. Tetap cek tanggal pembaruannya. Berikutnya toko online dan aplikasi pesan antar. Datanya jelas, tetapi harga di aplikasi kadang sudah termasuk biaya layanan, jadi biasanya lebih tinggi dari harga di kedai. Unggahan media sosial cukup membantu, tetapi sering berupa harga promo yang hanya berlaku sebentar. Ulasan pelanggan paling lemah. Pakai hanya sebagai petunjuk, seperti harga Kopi Sudut tadi. Mintalah Claude selalu menyebut jenis sumber di tabel. Dengan begitu Anda langsung tahu harga mana yang bisa dipegang dan mana yang perlu dicek ulang. Ingat pelajaran cek fakta di episode sebelumnya. Sebelum diolah, periksa dulu: setiap harga punya sumber dan tanggal. Kedua, ukuran berbeda sudah disetarakan dengan benar. Laras menghitung sendiri: tujuh puluh delapan ribu dibagi tujuh ratus lima puluh, dikali lima ratus, hasilnya lima puluh dua ribu. Cocok. Ketiga, harga dari sumber lemah ditandai. Laras memutuskan mengonfirmasi harga Kopi Sudut dengan melihat menu terbaru di akun mereka. Keempat, buka minimal dua sumber dan cocokkan angkanya. Laras membuka katalog Kopi Lembayung dan situs Kedai Pagi Raya. Angkanya sesuai.
Langkah 3: Merapikan di spreadsheet
Data tadi Laras pindahkan ke spreadsheet. Baris pertama adalah Kopi Senja sendiri sebagai pembanding: delapan puluh lima ribu untuk satu liter, lima puluh lima ribu untuk cold brew, dan gratis ongkir di atas dua ratus ribu. Kopi Lembayung paling murah, tetapi ongkirnya lima belas ribu. Harga murah dengan ongkir mahal belum tentu lebih hemat bagi pembeli. Kedai Pagi Raya paling mahal, tetapi gratis ongkir dan memakai botol kaca. Mereka menjual pengalaman yang lebih mewah. Rumah Teman berada di tengah dengan nilai tambah biji kopi lokal. Dan Kopi Sudut sudah dikonfirmasi lewat menu terbarunya. Kolom status sumber membuat Laras tahu data mana yang sudah aman. Spreadsheet ini diberi tab per bulan. Bila diperbarui setiap tiga bulan, Laras punya catatan pergerakan harga pasar dari waktu ke waktu.
Langkah 4: Membaca posisi harga
Sekarang kita baca posisinya. Laras meminta Claude membuat grafik harga satu liter dan menghitung rata-rata pesaing. Grafik tampil di panel kanan, diurutkan dari termurah. Rata-rata tiga pesaing sekitar delapan puluh tujuh ribu tujuh ratus, jadi Kopi Senja sekitar tiga persen di bawah rata-rata. Laras lalu bertanya pertanyaan yang lebih dekat dengan kenyataan: bagaimana kalau ongkir ikut dihitung untuk pembelian dua liter? Hasilnya, selisih dengan kedai termurah tinggal tujuh ribu rupiah setelah ongkir dihitung. Pertanyaan lanjutan seperti ini mengubah angka mentah menjadi gambaran yang benar-benar dirasakan pembeli. Harga hanya satu sisi. Dari baris pertama terlihat Kopi Senja berada di tengah, di antara kedai termurah dan termahal. Dari sisi ongkir, Kopi Senja unggul untuk pembelian besar karena gratis di atas dua ratus ribu. Dari sisi nilai tambah, Kopi Senja punya paket hampers dan versi tanpa gula yang tidak dimiliki pesaing. Ini kekuatan yang bisa ditonjolkan, bukan alasan untuk banting harga.
Langkah 5: Dari temuan ke keputusan
Langkah terakhir adalah keputusan. Laras meminta tiga pilihan strategi beserta untung ruginya, dan secara tegas meminta Claude tidak memutuskan untuknya. Claude memberi tiga pilihan: harga tetap sambil menonjolkan nilai tambah, naik sedikit tetapi tetap di bawah rata-rata, atau membuat paket dua liter. Setiap pilihan punya untung dan risiko. Perhatikan, setiap pilihan disertai alasan dan risikonya. Bentuk seperti ini memudahkan Laras berdiskusi dengan Dimas, admin Kopi Senja, yang paling sering mendengar keluhan pelanggan soal harga. Laras memilih pilihan pertama dulu selama sebulan sambil menguji paket dua liter ke pelanggan setia. Keputusannya berdasar data, dan tetap keputusan Laras sendiri. Terakhir, etika riset kompetitor. Yang boleh: memakai informasi publik seperti menu, katalog, dan unggahan resmi pesaing. Dan selalu catat sumber serta tanggal setiap harga, seperti yang sudah kita lakukan di spreadsheet. Yang tidak boleh: menyamar sebagai pembeli untuk mengorek data rahasia pesaing. Jangan juga menjiplak foto, teks, atau desain promosi pesaing. Minta Claude membantu membuat konten Anda sendiri. Dan jangan menjelekkan pesaing di konten promosi. Tonjolkan kelebihan Anda, bukan kekurangan orang lain. Riset kompetitor yang sehat membuat usaha kita lebih baik tanpa merugikan siapa pun.
Selesai!
Kita sudah menjalankan riset kompetitor dari brief, pengumpulan data, spreadsheet, grafik posisi harga, sampai pilihan strategi dan etikanya. Hasil riset akan lebih bernilai bila disajikan dengan rapi. Di episode berikutnya kita belajar menyusun laporan riset yang enak dibaca atasan maupun tim. Sampai jumpa!
Latihan mandiri
Kerjakan sendiri setelah menonton supaya materinya benar-benar melekat.
Kumpulkan harga tiga pesaing untuk dua produk utama Anda beserta sumber dan tanggalnya
Tandai harga yang hanya berasal dari satu sumber, lalu cek langsung ke pesaing
Minta Claude membuat grafik posisi harga dan tiga pilihan strategi harga
Tanya materi kelas
Ketik pertanyaan atau kata kunci; kami carikan bagian episode ini yang menjelaskannya dan lompatkan videonya ke sana.
Catatan saya
Catatan disimpan bersama menit video saat ini dan hanya terlihat oleh Anda.
Tanya jawab
Bingung di salah satu langkah? Tanyakan di sini; pengajar dan peserta lain bisa menjawab.
Belum ada pertanyaan.
Pengajar
Tim Cerdas Inovasi Digital
Pengembang software, engineer BIM & 3D, dan praktisi AI
53 kelas video1.281 episode
Sehari-hari kami mengerjakan software, model BIM, game, dan otomasi AI untuk klien, lalu menjadikan pengalaman praktik itu kelas langkah demi langkah: setiap langkah diperlihatkan di layar dan dilengkapi panduan PDF.
